コールセンターでしか処理できない手続きが、立て続けに発生しました。
電話をしようとするのですが、以前の嫌な記憶がよみがえります。それは、コールセンターで散々待たされた挙句、その通話料が4桁になったことです。私は携帯電話しか持っていないので、フリーダイヤルにかけることができません。
今回もそんなにかかったら嫌だなぁ、と渋々携帯電話を手に取ったとき、ふと思いつきました。
そして、その方法でコールセンターに電話をかけたら、通話料は一切かかりません。
またいつか使うときのために、まとめてみます。
コールセンターに無料で電話するには？
フリーダイヤルに公衆電話から電話をかけます。
公衆電話には2種類あり、 「緊急通報ボタンがある公衆電話」は硬貨かテレホンカードが必要です。準備する手間はかかりますが、通話終了後に全部返ってくるので、実質無料と言えますね。
私が行った電話ボックスはその種類ではなかったので、受話器を上げてフリーダイヤルを打って通話できました。
公衆電話ってどこにあるの？
NTTの「公衆電話設置番所検索」で調べることができます。
NTT東日本
NTT西日本
公衆電話からフリーダイヤルへかけられないケースもあるの？
フリーダイヤルの申込サイトによると、発信端末が選択できるそうです。デフォルトは公衆電話も対象となっていますが、事業者によっては外しているケースもあるかもしれません。
まとめ
公衆電話からフリーダイヤルをかけることができます。電話機の種類によって硬貨やテレホンカードが要るので、準備しておけば安心ですね。
今回は交通量の多い道路沿いにあった電話ボックスからかけてみたので、聞き取りづらく大変でした。
次は、静かな環境の電話ボックスを探してみようと思います。
